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多业态大会员中心

通过积分运营,构建客户数据体系,提升客户互动与品牌忠诚度。
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所属分类
智慧经营
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产品描述
参数

多业态大会员中心

通过积分运营,构建客户数据体系,提升客户互动与品牌忠诚度。

市场痛点

地产

积分和兑换操作不方便,系统功能设计不足,地产和物业报事报修工单不通,降低渠道营销比例。

商业

前策、客研凭经验和人力调研,促销活动的会员参与情况没法评估,难以满足不同客群的差异化运营需求。

物业

给予业主的权益不够丰富,社区商业识别不到业主,跨项目积分无法共享,与兄弟板块的合作无法常态化。

 

产品体系

深度挖掘客户价值,打造服务生态圈

产品架构

产品特点

员工赋能

多业态支撑

帮助企业全面管理旗下地产、物业、商业等多业态积分,实现企业积分全流通周期的监管,助业态间资源共享,优化企业经营管理。

管理赋能

完善的积分核稽查体系

通过积分银行核稽查引擎,实现积分规则、积分额度、积分账、积分结算、单据报表等多维度多形式核稽查,杜绝各类财务风险。

客户服务提升

灵活流通汇率体系及授信额度

针对不同的加盟商户可设置不同的积分销售汇率、回收汇率,方便市场采取灵活的运营策略。可根据入驻商户资质,灵活设置现金采购积分发放和积分授信额度发放。

客户服务提升

灵活积分规则,体系内统一公允价值

针对不同的加盟商户的业态,可以制定个性化积分发 放规则,以及积分发放比例,体系内所有业务线整个积分公允价值统一,便于积分在各个业务线间流转。

客户服务提升

多场景积分结算

积分银行支持如积分兑换、积分过期、商户退网等多场景积分结算,所有积分使用或失效都需要和积分银行进行结算,并由财务按照会计准则进行相应的处理。

客户服务提升

多种积分财务模型,记账严谨

以国际会计准则IFRIC13 为参照,积分银行为企业、商户、个人提供多种财务模型,符合国际、国内财务规范。在积分银行体系内的主要积分交易全部采用借贷双向记账,财务更严谨。

 
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